PokrećeGoSimple - agencija koja razvija Tezga eKasuPrijava
Tezga - eKasa
Registracija

Sigurnost i privatnost

Tvoji podaci su tvoji. Evo gde su i ko ih vidi.

Kratko i bez marketinga: gde se čuvaju podaci, ko može da ih vidi, kako su zaštićeni i šta se dešava kad odeš. Obavezujući tekst je u Politici privatnosti, Ugovoru o obradi podataka i Uslovima korišćenja; ovde je isto, ljudskim jezikom.

Frankfurt
aplikacija i baza, u Evropskoj uniji
HTTPS
sav saobraćaj između tebe i Tezge
30 dana
najmanje, za preuzimanje podataka po prestanku ugovora
48 sati
najkasnije, da te obavestimo o povredi podataka

Tim Tezge ne vidi

  • promet
  • račune
  • kupce
  • proizvode i cene
  • bankovne izvode
  • sadržaj dokumenata

Za podršku vidimo samo tehničko stanje

  • da li fiskalizacija radi
  • status veza sa Poreskom upravom i SEF-om
  • broj dokumenata po vrsti
  • vreme poslednje aktivnosti
  • tehničke greške
  • pretplatu i uplate prema Go Simple

Jedini izuzetak: kada ti izričito zatražiš pomoć i sam omogućiš pristup, na primer tako što podeliš ekran, radi rešavanja konkretnog problema. Takav pristup je ograničen na taj problem, traje dok problem traje i beleži se u dnevniku aktivnosti.

Gde su podaci

Tezga radi preko obrađivača koji podatke obrađuju po našem nalogu i pod ugovorom. Podatke smeštamo u evropskim regionima kad god je to dostupno. O novom obrađivaču obaveštavamo najmanje 30 dana unapred, uz tvoje pravo na prigovor.

Vercel Inc.
smeštaj aplikacije, evropski region Frankfurt
Neon Inc.
baza podataka
Cloudflare, Inc.
DNS i zaštita saobraćaja
Resend
slanje elektronske pošte

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima za njihove sopstvene svrhe. Nadležnim organima ih dostavljamo samo kada nas na to obavezuje zakon.

Kako su podaci zaštićeni

Saobraćaj ide preko HTTPS-a, lozinke se čuvaju isključivo kriptovane i ni mi ne možemo da ih pročitamo, a svaka firma vidi samo svoje podatke. Ostalo je na spisku, sa paketom od kog je dostupno.

Bezbednost i propis, ceo spisak
  • Fiskalni zapis se posle izdavanja ne menja i ne brišeSvi paketi
  • Bezbednosni element firme se čuva šifrovano, nikad se ne prikazuje nazadSvi paketi
  • Sve tajne integracija se čuvaju šifrovane u baziBiznis
  • Više korisnika na firmi, svako sa svojim nalogomBiznis
  • Uloge: administrator, menadžer i kasirBiznis
  • Audit log svake administrativne radnjeBiznis
  • Ograničenje pristupa po IP adresi ili opseguBiznis
  • Ograničenje broja zahteva po firmi, zaštita od preplavljivanjaBiznis
  • Zaštita ekrana od gledanja preko ramenaSvi paketi
  • Prijava lozinkom sa resetom preko mejlaSvi paketi

Rezervne kopije i koliko se šta čuva

Radimo redovne rezervne kopije i proveravamo da li se podaci iz njih mogu obnoviti. Rezervna kopija čuva sistem, a ne zamenjuje tvoju arhivu: zato povremeno preuzmi izvoze koje ti Tezga nudi.

Nalog i podaci koje uneseš
Dok traje ugovor, a posle prestanka najmanje 30 dana za preuzimanje. Zatim se brišu ili anonimizuju.
Računi i knjigovodstvena dokumentacija
U rokovima koje propisuju poreski i računovodstveni propisi.
Tehnički dnevnici i dnevnik aktivnosti
Do 12 meseci, osim ako su potrebni za istragu bezbednosnog incidenta ili pravni zahtev.
Dokaz o pristanku na Uslove
Dok traje ugovor i u roku zastarelosti potraživanja posle njegovog prestanka.

Zakon o zaštiti podataka o ličnosti: ko je za šta odgovoran

Podaci o tvom nalogu

Za podatke o nalogu, kontakt osobi i naplati Go Simple je rukovalac. Kako ih obrađujemo, po kom osnovu i koliko dugo, piše u Politici privatnosti.

Podaci o tvojim kupcima

Za podatke koje uneseš o svojim kupcima i zaposlenima rukovalac si ti, a mi smo obrađivač. Ugovor o obradi podataka je sastavni deo Uslova i ne traži poseban potpis; potpisan primerak šaljemo na zahtev.

Tvoja prava

Pristup, ispravka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor. Zahtev šalješ na podrska@tezgafiskal.com, a odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Pritužbu možeš podneti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd. Ako dođe do povrede podataka koja može da prouzrokuje visok rizik, obavestićemo pogođena lica i Poverenika u zakonskim rokovima.

Na javnim stranama koristimo samo neophodne kolačiće i sopstveno merenje posete, bez alata trećih strana i bez profilisanja.

Česta pitanja

Gde se čuvaju podaci iz Tezge?

Aplikacija i baza su u Evropskoj uniji, u Frankfurtu. Obrađivači su Vercel Inc. (smeštaj aplikacije, evropski region Frankfurt), Neon Inc. (baza podataka), Cloudflare, Inc. (DNS i zaštita saobraćaja) i Resend (slanje elektronske pošte). Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima za njihove svrhe.

Da li zaposleni u Tezgi vide moj promet i račune?

Ne. Go Simple i lica koja rade na platformi nemaju uvid u promet, račune, kupce, proizvode, cene ni bankovne izvode. Za podršku vidimo samo tehničko stanje: da li fiskalizacija radi, status veza sa Poreskom upravom i SEF-om, broj dokumenata po vrsti i tehničke greške. Uvid u sadržaj moguć je samo kada ti to izričito zatražiš i sam omogućiš pristup, i traje dok traje problem.

Šta se dešava sa podacima kad prestanem da koristim Tezgu?

Podaci ostaju dostupni za preuzimanje najmanje 30 dana posle prestanka ugovora, u obliku koji Tezga podržava za izvoz. Posle toga se brišu ili anonimizuju, osim onoga što po zakonu mora da se čuva duže.

Da li Tezga traži PIN bezbednosnog elementa?

Nikada. Bezbednosni element unosiš sam u Podešavanja, čuva se šifrovan i nikad se ne prikazuje nazad. Ako ti neko u ime Tezge traži PIN, to je pokušaj prevare.

Kome se obraćam za prava iz Zakona o zaštiti podataka o ličnosti?

Zahtev za pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost ili prigovor šalješ na podrska@tezgafiskal.com. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Pritužbu možeš podneti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Pitanje o podacima? Piši nam pre registracije.

Odgovaramo na podrska@tezgafiskal.com i na 060 0919 029, radnim danima. Kad budeš spreman, nalog se otvara za dva minuta.

Registruj firmu Probaj celu kasu