Безопасность и приватность
Ваши данные принадлежат вам. Вот где они и кто их видит.
Коротко и без маркетинга: где хранятся данные, кто может их видеть, как они защищены и что происходит, когда вы уходите. Обязательный текст в Политике приватности, Договоре об обработке данных и Условиях использования; здесь то же самое, человеческим языком.
- Frankfurt
- приложение и база, в Европейском союзе
- HTTPS
- весь трафик между вами и Tezga
- 30 дней
- минимум, чтобы скачать данные после окончания договора
- 48 часов
- самое позднее, чтобы уведомить вас о нарушении данных
Команда Tezga не видит
- ваш оборот
- ваши чеки
- ваших покупателей
- ваши товары и цены
- ваши банковские выписки
- содержимое ваших документов
Для поддержки мы видим только техническое состояние
- работает ли фискализация
- статус связей с Налоговым управлением и SEF
- число документов по видам
- время последней активности
- технические ошибки
- вашу подписку и платежи в адрес Go Simple
Единственное исключение: когда вы сами явно просите о помощи и сами открываете доступ, например делитесь экраном, для решения конкретной проблемы. Такой доступ ограничен этой проблемой, длится, пока длится проблема, и записывается в журнал активности.
Где находятся данные
Tezga работает через обработчиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению и по договору. Данные мы размещаем в европейских регионах, когда это доступно. О новом обработчике уведомляем минимум за 30 дней, с вашим правом на возражение.
| Обработчик | Для чего |
|---|---|
| Vercel Inc. | размещение приложения, европейский регион Frankfurt |
| Neon Inc. | база данных |
| Cloudflare, Inc. | DNS и защита трафика |
| Resend | отправка электронной почты |
- Vercel Inc.
- размещение приложения, европейский регион Frankfurt
- Neon Inc.
- база данных
- Cloudflare, Inc.
- DNS и защита трафика
- Resend
- отправка электронной почты
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Компетентным органам предоставляем их только когда нас к этому обязывает закон.
Как защищены данные
Трафик идёт через HTTPS, пароли хранятся только в зашифрованном виде и даже мы не можем их прочитать, а каждая компания видит только свои данные. Остальное в списке, с тарифом, с которого доступно.
Безопасность и правила, весь список- Фискальная запись после выдачи не меняется и не удаляетсяВсе тарифы
- Элемент безопасности компании хранится в зашифрованном виде и никогда не показывается обратноВсе тарифы
- Все секреты интеграций хранятся в зашифрованном виде в базеBiznis
- Несколько пользователей в компании, у каждого свой аккаунтPosao
- Роли: администратор, менеджер и кассирBiznis
- Журнал аудита каждого административного действияBiznis
- Ограничение доступа по IP-адресу или диапазонуBiznis
- Ограничение числа запросов на компанию, защита от переполненияBiznis
- Защита экрана от подглядывания через плечоВсе тарифы
- Вход по паролю со сбросом через почтуВсе тарифы
Резервные копии и сколько что хранится
Мы делаем регулярные резервные копии и проверяем, что данные из них можно восстановить. Резервная копия защищает систему, а не заменяет ваш архив, поэтому время от времени скачивайте экспорты, которые предлагает Tezga.
- Аккаунт и данные, которые вы вводите
- Пока длится договор, а после его окончания минимум 30 дней для скачивания. Затем они удаляются или анонимизируются.
- Чеки и бухгалтерская документация
- В сроки, установленные налоговыми и бухгалтерскими правилами.
- Технические журналы и журнал активности
- До 12 месяцев, кроме случаев, когда они нужны для расследования инцидента безопасности или для правового требования.
- Доказательство согласия с Условиями
- Пока длится договор и в срок исковой давности требований после его окончания.
Закон о защите данных о личности: кто за что отвечает
Данные о вашем аккаунте
За данные об аккаунте, контактном лице и оплате Go Simple является оператором. Как мы их обрабатываем, на каком основании и как долго, написано в Политике приватности.
Данные о ваших покупателях
За данные, которые вы вводите о своих покупателях и сотрудниках, оператором являетесь вы, а мы обработчик. Договор об обработке данных является частью Условий и не требует отдельной подписи; подписанный экземпляр отправляем по запросу.
Ваши права
Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и возражение. Запрос вы отправляете на podrska@tezgafiskal.com, а мы отвечаем самое позднее в течение 30 дней. Жалобу вы можете подать и Уполномоченному по информации общественного значения и защите данных о личности, Булевар краља Александра 15, 11120 Белград. Если произойдёт нарушение данных, которое может вызвать высокий риск, мы уведомим затронутых лиц и Уполномоченного в законные сроки.
На публичных страницах мы используем только необходимые cookie и собственное измерение посещений, без инструментов третьих сторон и без профилирования.
Частые вопросы
Где хранятся данные из Tezga?
Приложение и база находятся в Европейском союзе, во Frankfurt. Обработчики это Vercel Inc. (размещение приложения, европейский регион Frankfurt), Neon Inc. (база данных), Cloudflare, Inc. (DNS и защита трафика) и Resend (отправка электронной почты). Данные мы не продаём и не передаём третьим лицам для их целей.
Видят ли сотрудники Tezga мой оборот и чеки?
Нет. Go Simple и лица, работающие на платформе, не имеют доступа к обороту, чекам, покупателям, товарам, ценам и банковским выпискам. Для поддержки мы видим только техническое состояние: работает ли фискализация, статус связей с Налоговым управлением и SEF, число документов по видам и технические ошибки. Доступ к содержимому возможен только когда вы явно об этом просите и сами открываете доступ, и длится, пока длится проблема.
Что происходит с данными, когда я перестаю пользоваться Tezga?
Данные остаются доступными для скачивания минимум 30 дней после окончания договора, в формате, который Tezga поддерживает для экспорта. После этого они удаляются или анонимизируются, кроме того, что по закону нужно хранить дольше.
Запрашивает ли Tezga PIN элемента безопасности?
Никогда. Элемент безопасности вы вводите сами в Настройках, он хранится зашифрованным и никогда не показывается обратно. Если кто-то от имени Tezga просит у вас PIN, это попытка мошенничества.
К кому обращаться за правами по Закону о защите данных о личности?
Запрос на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость или возражение вы отправляете на podrska@tezgafiskal.com. Отвечаем без промедления и самое позднее в течение 30 дней. Жалобу можно подать и Уполномоченному по информации общественного значения и защите данных о личности.
Вопрос о данных? Напишите нам до регистрации.
Мы отвечаем на podrska@tezgafiskal.com и по телефону 060 0919 029, в рабочие дни. Когда будете готовы, аккаунт открывается за две минуты.